Изменился номер «горячей» линии ЧОФОМС
27 ноября 2009
В Челябинском областном фонде обязательного медицинского страхования продолжает работу «горячая» телефонная линия по правам пациентов.
По техническим причинам изменился номер телефона. Теперь, получить консультацию или оставить обращение можно по телефону:
8 800 300 82 82
Звонок на данный телефонный номер является бесплатным с любых телефонов (стационарных и мобильных) на территории Челябинской области.
Напомним, что «горячая» телефонная линия в ЧОФОМС открылась в июне текущего года. В течение нескольких месяцев работы на неё поступило более 1 500 звонков от жителей области. Основные вопросы, которые волнуют пациентов, касаются порядка оформления и выдачи страхового медицинского полиса, необоснованного взимания средств в медицинских учреждениях за оказание помощи в рамках Территориальной программы ОМС, доступности и качества медицинской помощи, отказа в оказании медицинской помощи, а также проблем в организации работы медицинского учреждения, отношений между врачом и пациентом.
Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования напоминает, что консультации могут проводиться только по вопросам, входящим в компетенцию ЧОФОМС. Это, прежде всего, порядок оформления и получения страхового полиса, вопросы качества и доступности медицинской помощи, обеспеченность стационаров медикаментами, вопросы необоснованного взимания средств с пациентов.
Диспетчер не регистрирует анонимные обращения. Будьте готовы оставить свои контактные данные, а также, при необходимости, верно указать название медицинского учреждения, заболевание и другие данные, необходимые для рассмотрения жалобы.
«Горячая» линия работает в будние дни с 9-00 до 17-00ч.
