В Челябинской области определят лучшего адвоката пациентов
06 марта 2023
ТФОМС Челябинской области запустил конкурс на звание лучшего страхового представителя в сфере обязательного медицинского страхования региона.
Пять участников из трёх страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС Челябинской области, поборются за звание лучших в своем деле.
Победители конкурса будут определены в двух номинациях: лучший страховой представитель 1 уровня и лучший страховой представитель 2 уровня.
Напомним, что институт страховых представителей был создан в России в 2016 году. Его основной задачей является сопровождение пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи, защита прав застрахованных, обеспечение прав граждан при оказании бесплатной медицинской помощи.
Страховые представители первого уровня - специалисты контакт-центров, которые принимают обращения населения, консультируют по вопросам оказания медицинской помощи, оформления полисов ОМС и т.д. Страховые представители второго уровня подключаются для решения сложных вопросов, также за ними закреплена обязанность информирования застрахованных лиц о необходимости прохождения профилактических мероприятий, в том числе диспансеризации и углубленной диспансеризации, посещение врача в рамках диспансерного наблюдения для лиц, состоящих на учете с хроническими заболеваниями и т.д.
«Конкурс на звание лучшего страхового представителя мы проводим уже второй раз, – говорит и.о. директора ТФОМС Челябинской области Наталья Миронова. – Мероприятие направлено на создание условий для развития профессиональных компетенций страховых представителей, повышение их узнаваемости и доверия к ним со стороны застрахованных лиц. Мы планируем сделать конкурс профессионального мастерства ежегодным и тиражировать самые успешные практики работы с застрахованными лицами на весь регион».
В рамках конкурса участникам необходимо представить проекты, направленные на повышение доступности медицинской помощи, рост социальной защищенности граждан. Оценивать работы будет специальное жюри, в состав которого входят представители ТФОМС и регионального министерства здравоохранения.
Победители регионального этапа представят Челябинскую область на межрегиональном конкурсе, который состоится 11 апреля в г. Екатеринбург на площадке международной выставки – форума «Здравоохранение Урала- 2023».
Пять участников из трёх страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС Челябинской области, поборются за звание лучших в своем деле.
Победители конкурса будут определены в двух номинациях: лучший страховой представитель 1 уровня и лучший страховой представитель 2 уровня.
Напомним, что институт страховых представителей был создан в России в 2016 году. Его основной задачей является сопровождение пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи, защита прав застрахованных, обеспечение прав граждан при оказании бесплатной медицинской помощи.
Страховые представители первого уровня - специалисты контакт-центров, которые принимают обращения населения, консультируют по вопросам оказания медицинской помощи, оформления полисов ОМС и т.д. Страховые представители второго уровня подключаются для решения сложных вопросов, также за ними закреплена обязанность информирования застрахованных лиц о необходимости прохождения профилактических мероприятий, в том числе диспансеризации и углубленной диспансеризации, посещение врача в рамках диспансерного наблюдения для лиц, состоящих на учете с хроническими заболеваниями и т.д.
«Конкурс на звание лучшего страхового представителя мы проводим уже второй раз, – говорит и.о. директора ТФОМС Челябинской области Наталья Миронова. – Мероприятие направлено на создание условий для развития профессиональных компетенций страховых представителей, повышение их узнаваемости и доверия к ним со стороны застрахованных лиц. Мы планируем сделать конкурс профессионального мастерства ежегодным и тиражировать самые успешные практики работы с застрахованными лицами на весь регион».
В рамках конкурса участникам необходимо представить проекты, направленные на повышение доступности медицинской помощи, рост социальной защищенности граждан. Оценивать работы будет специальное жюри, в состав которого входят представители ТФОМС и регионального министерства здравоохранения.
Победители регионального этапа представят Челябинскую область на межрегиональном конкурсе, который состоится 11 апреля в г. Екатеринбург на площадке международной выставки – форума «Здравоохранение Урала- 2023».
