В Челябинской области выбрали лучших защитников прав пациентов в сфере ОМС
23 марта 2023
В территориальном фонде обязательного медицинского страхования Челябинской области подвели итоги конкурса на звание лучшего страхового представителя региона в 2023 году.
В рамках конкурса победителей определяли в двух номинациях: лучший страховой представитель первого уровня и лучший страховой представитель второго уровня. Каждому участнику было предложено представить проект на тему «Страховой представитель – лучший помощник и защитник застрахованного» и предложить мероприятия, необходимые для повышения доступности медицинской помощи, роста социальной защищенности граждан, осведомленности об их правах в системе ОМС. Работы конкурсантов оценивало экспертное жюри, в состав которого вошли представители ТФОМС Челябинской области и Министерства здравоохранения региона.
«Конкурс «Лучший страховой представитель» уже стал доброй традицией в нашем регионе, - отметила и.о. директора ТФОМС Челябинской области Наталья Миронова. - Сегодня работа страховых представителей занимает особое место в системе здравоохранения. Не зря их называют «адвокатами» пациентов: на них возложены сложнейшие задачи по защите прав пациентов, информационному сопровождению на всех этапах оказания медицинской помощи. Во многом благодаря работе страховых представителей нам удается информировать население по важнейшим темам, отвечать на самые сложные вопросы, помогать в ситуациях, связанных с получением медицинской помощи, а также увеличивать охват профилактическими мероприятиями, что сегодня является приоритетной задачей сферы здравоохранения».
Лучшими по итогам конкурса стали Лариса Шатунова - страховой представитель первого уровня ООО «СК "ИНГОССТРАХ-М» (филиал в г. Челябинске) и Екатерина Моисеева - страховой представитель второго уровня СМК «Астрамед – МС» (АО) (филиал в Челябинской области). Победители получили путевку на межрегиональный финальный этап конкурса «Лучший страховой представитель системы ОМС», который состоится 11 апреля в г. Екатеринбурге на международной выставке «Здравоохранение Урала – 2023».
Напомним, институт страховых представителей создан в России в 2016 году. Его основной задачей является сопровождение пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи, защита прав застрахованных, обеспечение прав граждан при оказании бесплатной медицинской помощи. Страховые представители первого уровня - специалисты контакт-центров, которые принимают обращения населения, консультируют по вопросам оказания медицинской помощи, оформления полисов ОМС и т.д. Страховые представители второго уровня подключаются для решения сложных вопросов, в том числе за ними закреплена обязанность информирования застрахованных лиц о необходимости прохождения профилактических мероприятий.
В рамках конкурса победителей определяли в двух номинациях: лучший страховой представитель первого уровня и лучший страховой представитель второго уровня. Каждому участнику было предложено представить проект на тему «Страховой представитель – лучший помощник и защитник застрахованного» и предложить мероприятия, необходимые для повышения доступности медицинской помощи, роста социальной защищенности граждан, осведомленности об их правах в системе ОМС. Работы конкурсантов оценивало экспертное жюри, в состав которого вошли представители ТФОМС Челябинской области и Министерства здравоохранения региона.
«Конкурс «Лучший страховой представитель» уже стал доброй традицией в нашем регионе, - отметила и.о. директора ТФОМС Челябинской области Наталья Миронова. - Сегодня работа страховых представителей занимает особое место в системе здравоохранения. Не зря их называют «адвокатами» пациентов: на них возложены сложнейшие задачи по защите прав пациентов, информационному сопровождению на всех этапах оказания медицинской помощи. Во многом благодаря работе страховых представителей нам удается информировать население по важнейшим темам, отвечать на самые сложные вопросы, помогать в ситуациях, связанных с получением медицинской помощи, а также увеличивать охват профилактическими мероприятиями, что сегодня является приоритетной задачей сферы здравоохранения».
Лучшими по итогам конкурса стали Лариса Шатунова - страховой представитель первого уровня ООО «СК "ИНГОССТРАХ-М» (филиал в г. Челябинске) и Екатерина Моисеева - страховой представитель второго уровня СМК «Астрамед – МС» (АО) (филиал в Челябинской области). Победители получили путевку на межрегиональный финальный этап конкурса «Лучший страховой представитель системы ОМС», который состоится 11 апреля в г. Екатеринбурге на международной выставке «Здравоохранение Урала – 2023».
Напомним, институт страховых представителей создан в России в 2016 году. Его основной задачей является сопровождение пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи, защита прав застрахованных, обеспечение прав граждан при оказании бесплатной медицинской помощи. Страховые представители первого уровня - специалисты контакт-центров, которые принимают обращения населения, консультируют по вопросам оказания медицинской помощи, оформления полисов ОМС и т.д. Страховые представители второго уровня подключаются для решения сложных вопросов, в том числе за ними закреплена обязанность информирования застрахованных лиц о необходимости прохождения профилактических мероприятий.
